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潮宏基手链断裂
来源:中国质量新闻网  发布时间:2013-7-1 9:36:49  作者:潮宏基手链断裂
本人于2013年6月22日和女友在滁州白云商厦潮宏基专柜购买足金手链一条,27日晚,未经明显碰撞拉扯,手链断裂,29日去柜台,告知可以修理,但是这问题,修了还会再出现也是修,白云检测师傅也说,这手链就是制作的过于细,肯定容易断。潮宏基的解释是不保证,断了修修了断也就那样,我们想换个不易断的款,服务员说要算以旧换新,支付折旧费,而且以旧换新要大于原金重量,同时价格按327元/克,支付新品工费,可是询问后得知当日潮宏基销售价格是307元/克,工费减半,再问,服务员均以这就是公司规定回答我,而这些所有的规定,在购买时候都没人告知。后来,他们答应联系公司商量解决,于是让等了近2个小时,结论就是按以旧换新规则不变,工费可以五折,但是其他还是不变....... 我觉得他们的服务完全不可靠,不断的拿出一项项条款来说明都是顾客的责任,想解决就是顾客承担责任损失,金饰品本身较贵重,我们也都是小心翼翼佩戴的,才5天断裂,极大的可能是工艺本身可靠性不高,并且他们的其他商品也出了类似问题,我现在申请退货,商家表示拒绝,特像贵网投诉,并求助解决。谢谢!
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