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延误占快递投诉首位
来源:浙江在线  发布时间:2011-7-26 9:36:33  作者:
    国家邮政局最近刚公布的6月份消费者投诉情况显示,快件延误依然是快递行业的首要问题,反映快件延误的申诉有1009件。

  6月消费者向国家邮政局投诉快递业务中,有效申诉2633件,比上月增加136件,增长5.5%,件数同比大增近3倍。

  6月的申诉中,排在第一位的是延误,反映快件延误的1009件,占38.3%;第二位是反映服务态度差的,662件,占25.1%;反映快件丢失及内件短少的排第三,有579件,占22%。
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